まず運転を止めて、水がどこから落ちているかを見る
エアコンから水が落ちてきたら、リモコンで運転を止めます。
落ちる先にタオルかバケツを置いて、床と、下にある家具や家電を先に守ってください。
水が電源プラグやコンセントのほうへ伝っているようなら、プラグを抜きます。
濡れた手ではさわらず、乾いた手で抜いてください。
止めたら、慌てて拭き取る前にやっておくことがあります。
水がどこから落ちているかを見ることです。
原因の候補は、落ちている位置でだいぶ絞れます。
- 吹き出し口のルーバー（風向きを変える羽根）の表面に水滴がついて、そこから落ちている
- 本体の下の面や、本体の奥から続けて垂れている
- 本体と壁のあいだ、配管が壁に入っているあたりから伝っている
1つ目なら、本体の中ではなく外側で起きている現象のことが多いです。
2つ目と3つ目は、本体の中で集めた水の流れ道に問題があるかもしれません。
スマートフォンで、水の落ちている位置を1枚撮っておくと、あとで説明するときに迷いません。
ルーバーに水滴がつくだけなら、先に風量と温度を変えてみる
冷房で設定温度を低くして、風量を弱にしていると、吹き出し口の周りがよく冷えます。
そこへ部屋の湿った空気が触れると、冷たいグラスの外側と同じように水滴がつきます。
梅雨どきや、洗濯物を部屋に干している日に出やすい現象です。
これは本体の中の水があふれているのとは違います。
ルーバーを拭いてから、風量を強か自動にし、設定温度を1〜2度上げて、しばらく運転してみてください。
水滴がつかなくなれば、湿気と温度の条件で出ていた結露です。
ひとつ見分けてほしいのは、吹き出し口から出てくる水滴に黒い粒が混じっていないかです。
奥にある筒状の送風ファンにカビや汚れがたまっていると、風と一緒に黒っぽい水滴が飛んでくることがあります。
この場合は条件を変えても収まりにくく、ファンを外して洗う作業の範囲に入ります。
本体の下から垂れるとき、確かめる順番
本体の下から水が続けて垂れるときは、エアコンが冷房中に集めた水をうまく外へ出せていない状態を疑います。
冷房では、部屋の湿気が本体の中で水になり、それを受け皿に集めてホースで屋外へ流しています。
この流れのどこかが詰まるか、あふれるかしていると、水は行き場をなくして室内に落ちてきます。
確かめる順番は、手の届く近いところから遠いところへ、です。
1. フィルターが目詰まりしていないか
最初に見るのはフィルターです。
プラグを抜いてから前面のパネルを開け、フィルターを外して光にかざしてください。
網の目が見えないほどほこりで埋まっていたら、目詰まりしています。
フィルターが詰まると、本体を通る空気の量が減ります。
すると奥の熱交換器（冷たくなって空気を冷やす金属のひだの部分）が冷えすぎて表面に霜がつき、それが溶けるときに受け皿で受けきれない量の水が一度に出ることがあります。
フィルターは掃除機でほこりを吸い取り、汚れが残っていれば水で流して、陰でしっかり乾かしてから戻します。
濡れたまま戻すのはやめておいてください。
2. 屋外の排水ホースの出口が塞がっていないか
次は外です。
室内機から屋外へ伸びている細いホースの先が、地面近くかベランダの排水口のあたりにあるはずです。
これがドレンホースで、本体で集めた水を外へ出すための管です。
見るのは次の3つです。
- 先が水たまりや植木鉢の土、ベランダに置いた物の下に埋まっていないか
- 途中で折れ曲がったり、物に踏まれて潰れたりしていないか
- 先の口に泥や落ち葉、虫の巣のようなものが詰まっていないか
出口が水に浸かっていたり潰れていたりすると、水は出口より先へ進めず、室内側へ戻ってきます。
埋まっているなら持ち上げ、潰れているなら上の物をどけるだけで収まることもあります。
先に詰まった泥やごみは、手で取れる範囲だけ取ってください。
確認が済んだら、冷房を15分ほど回してから、もう一度ホースの先を見ます。
水がぽたぽた出ていれば、排水は通っています。
出てこないのに室内で垂れているなら、詰まりはもっと奥にあります。
3. 本体の中の受け皿か、本体の傾きか
フィルターがきれいで、ホースの出口も塞がっていない。
それでも本体の下から垂れる場合、残る候補は本体の中です。
熱交換器の下には、落ちてくる水を受けるドレンパンという皿があります。
熱交換器や送風ファンの汚れが水と一緒にここへ流れ込み、カビやぬめりになって、皿からホースへの出口をふさぐことがあります。
皿は本体のカバーの奥にあるので、家庭の手入れでは届きません。
もうひとつは、本体の傾きです。
最近取り付けた、あるいは取り付け直したばかりのエアコンで水が垂れるなら、据え付けの角度で水がホース側へ流れていないことも考えられます。
自分で手を入れるのは、フィルターとホースの先まで
ここまでの3か所のうち、自分で触ってよいのはフィルターと、屋外のホースの先までです。
それより奥は、次の理由で手を止めてください。
吹き出し口から市販の洗浄スプレーを奥へ吹きかけると、落ちた汚れと洗剤が受け皿へ流れ込み、詰まりを増やすことがあります。
本体には電気の部品も入っているので、水をかけるのも避けてください。
ホースの先から針金や棒を差し込むと、ホースの内側を傷つけたり、詰まりを奥へ押し込んだりすることがあります。
水が落ちているあいだは、冷房を止めておけば新しい水はほとんど出ません。
どうしても使うなら、送風運転に切り替えると本体の中で水ができにくくなります。
葛飾ハウスクリーニングで洗って対応できるもの、修理に回すもの
原因が汚れなら、分解洗浄の範囲です。
葛飾ハウスクリーニングでは、カバーと送風ファンを外して、熱交換器を専用の洗浄剤と高圧洗浄ですすぎます。
ファンについた黒い汚れや、熱交換器にたまったほこりとカビは、この作業で流します。
料金表の金額は、壁掛けのお掃除機能なしが12,000円、お掃除機能つきが22,000円です。
一方で、洗っても止まらない原因もあります。
据え付けの傾き、配管の不具合、部品の故障などです。
これらは設置した業者かメーカーの修理になります。
洗浄で水漏れが止まると言い切れないのはこのためで、汚れが原因かどうかを先に切り分けることになります。
切り分けに役立つのは、次の3つです。
- 本体の右下か側面に貼られたラベルの型番
- 水が落ちている位置（ルーバーの表面か、本体の下か、壁と配管のあたりか）
- 冷房を回したあと、屋外のホースの先から水が出ていたかどうか
この3つが分かれば、洗浄で見込みがあるのか、修理の範囲なのかを判断しやすくなります。
今日やることはひとつです。
冷房を15分回してから屋外に出て、ホースの先から水が出ているかを見て、その様子と室内の落ちている位置を1枚ずつ撮ってください。
この記事に関するよくあるご質問
- 吹き出し口のルーバーに水滴がついているのは故障ですか
- 冷房の設定温度が低く、風量が弱く、部屋の湿気が多いときは、冷えたルーバーの表面に部屋の湿気が水滴になってつくことが多いです。
拭いてから風量を強めるか設定温度を少し上げ、また水滴がつくかを見てください。
本体の下から続けて垂れる水とは原因が違います。 - 屋外の排水ホースから水が出ているかはどう確かめますか
- 冷房を15分ほど回してから、屋外にあるホースの先を見ます。
水がぽたぽた出ていれば、排水の流れは通っています。
出ていないときは、先が水たまりや植木鉢の土に埋まっていないか、物に踏まれて潰れていないか、泥や落ち葉が詰まっていないかを見ます。 - 本体の中の汚れが原因の水漏れは、洗えば止まりますか
- 熱交換器や水受けの皿の汚れで排水の流れが悪くなっている場合は、分解洗浄の出番です。
ただ、据え付けの傾きや配管、部品の故障が原因のときは、洗っても止まりません。
その場合は設置業者やメーカーの修理になります。
